Support
Spoedservice bij IT-storingen
Sommige storingen kunnen niet wachten tot de volgende werkdag: een server die uitvalt, een netwerk dat plat ligt, of een vermoeden van een cyberaanval. Voor die situaties is er spoedservice, met directe opvolging en waar nodig iemand die dezelfde dag nog langskomt.
Wat dit inhoudt
- Directe telefonische opvolging bij een kritieke melding
- Eerste diagnose op afstand, om de impact snel in te schatten
- Onsite-bezoek dezelfde dag wanneer op afstand niet genoeg is
- Beschikbaarheid buiten reguliere kantooruren voor kritieke systemen
- Nazorg en analyse achteraf om herhaling te voorkomen
Waarom 4All IT
- We kennen je omgeving al, dus geen tijdverlies aan uitleg tijdens een storing
- Eerste inschatting van de impact binnen enkele minuten
- Na afhandeling zoeken we de oorzaak, niet alleen het symptoom
Voor wie
- Bedrijven die afhankelijk zijn van continu draaiende systemen
- Organisaties met productieprocessen die stilvallen bij een storing
- Teams die eerder te lang moesten wachten op een externe leverancier
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent?
We kijken vrijblijvend mee naar je huidige situatie en waar de meeste winst te behalen is.